Cập nhật: 14/09/2026
Trang này hướng dẫn cách xoá tài khoản AIOS và dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn tự xoá được, không cần quản trị viên hay Công ty TNHH Công Nghệ Hà Sơn phê duyệt.
1. Xoá ngay trong ứng dụng (khuyến nghị)
Trên ứng dụng di động AIOS (iOS / Android):
- Mở ☰ Menu → Cài đặt
- Kéo xuống cuối danh sách → chạm dòng 🗑️ Xoá tài khoản (chữ đỏ)
- Nhập lại mật khẩu và gõ chuỗi xác nhận
- Xác nhận để xoá vĩnh viễn
Trên website aios.hasontech.vn:
- Đăng nhập → Cài đặt → thẻ Tài khoản
- Kéo xuống thẻ Vùng nguy hiểm → nút Xoá tài khoản của tôi
- Nhập lại mật khẩu + gõ chuỗi xác nhận để hoàn tất
Việc nhập lại mật khẩu là bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị người khác xoá.
2. Nếu bạn không đăng nhập được
Gửi email tới aios@hasontech.vn từ chính địa chỉ email đã đăng ký tài khoản, tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản AIOS". Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng 07 ngày làm việc.
3. Dữ liệu bị xoá
Khi xác nhận hợp lệ, các bản ghi cá nhân sau được xoá khỏi cơ sở dữ liệu vận hành:
- Tài khoản, hồ sơ, ảnh đại diện, thiết lập cá nhân
- Hội thoại với trợ lý AI và lịch sử chat
- Công việc, sự kiện lịch, nhắc việc
- Danh bạ/CRM do bạn tạo
- Tài liệu bạn tải lên và tài liệu do AIOS sinh ra cho bạn
- Kho tri thức cá nhân
- Mã thiết bị nhận thông báo đẩy và liên kết kênh (Telegram/Zalo/Google Lịch)
- Hồ sơ giọng nói và thiết lập trợ lý
Tệp nội bộ, chỉ mục tìm kiếm và phiên AI riêng được dọn nền hằng giờ, thử lại khi có lỗi. Bản sao trước xoá có thời hạn lưu mặc định 30 ngày, theo cấu hình của đơn vị vận hành; liên hệ aios@hasontech.vn để biết thời hạn đang áp dụng. Bản sao hết hạn chỉ được dọn sau khi hoàn tất dọn tài nguyên. Xem chi tiết tại mục 7 Chính sách bảo mật.
4. Dữ liệu được giữ lại và lý do
| Dữ liệu | Thời hạn giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Nhật ký kiểm toán (có thể gồm mã tài khoản, email, thời điểm và thông tin thao tác) | Theo thời hạn luật định | Nghĩa vụ lưu trữ, an toàn hệ thống, điều tra sự cố |
| Chứng từ giao dịch/hoá đơn (nếu tổ chức của bạn có phát sinh) | Theo pháp luật kế toán, thuế | Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc |
Phần dữ liệu buộc phải lưu theo pháp luật được tách biệt, hạn chế truy cập và xoá khi hết nghĩa vụ lưu giữ.
5. Lưu ý quan trọng
- Chủ sở hữu duy nhất của một tổ chức phải chuyển quyền sở hữu cho người khác trước khi xoá, để tổ chức không mất người quản trị.
- Nếu tài khoản của bạn do tổ chức cấp, dữ liệu thuộc sở hữu của tổ chức (vd tài liệu chung, dữ liệu khách hàng) vẫn thuộc về tổ chức đó sau khi bạn rời đi.
- Xoá tài khoản AIOS không tự động xoá tệp đã xuất sang kho ngoài hoặc tài khoản Google, Telegram, Zalo hay Facebook của bạn — hãy quản lý trực tiếp với nhà cung cấp tương ứng.
- Gỡ cài đặt ứng dụng không xoá tài khoản. Hãy thực hiện đúng các bước ở Mục 1 hoặc 2.
6. Liên hệ
Công ty TNHH Công Nghệ Hà Sơn
Đầu mối bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Email: aios@hasontech.vn
- Địa chỉ: 300 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Xem thêm Chính sách bảo mật (Mục 7 — Xoá tài khoản và xoá dữ liệu) và Điều khoản sử dụng.